Коли звертатися до терапевта, психолога, а коли, до консультанта

Киянам, які впродовж більш ніж двох тижнів відчувають постійну втому, порушення сну або дратівливість, варто спочатку відвідати дільничного лікаря загальної практики, а не записуватися одразу до фахівця з психічного здоров'я.

Міська медична статистика за минулий рік свідчить: чимало мешканців Печерська та Поділу відкладають лікування, бо не розуміють різниці між медичною, психологічною та консультативною допомогою. Це питання особливо актуальне зараз, адже з січня по червень 2026 року міський відділ охорони здоров'я зафіксував зростання кількості звернень до первинних клінік із приводу стресу на 28 відсотків. Причинами стали економічний тиск та перевантаженість червоної гілки метро.

Як підібрати потрібного фахівця відповідно до симптомів

Якщо зміни настрою супроводжуються фізичними симптомами, першим кроком є звернення до лікаря загальної практики в районній поліклініці. Там можна здати аналізи крові або виключити проблеми із щитоподібною залозою, після чого за потреби видадуть направлення. Психологи у спеціалізованих центрах займаються діагностикою та структурованою терапією таких станів, як тривожні розлади,, як правило, після направлення від терапевта. Консультанти, які зазвичай працюють у громадських центрах, надають короткострокову підтримку в складних життєвих ситуаціях, при втраті роботи або сімейних конфліктах, без постановки клінічного діагнозу.

Мешканці Шевченківського району можуть пройти первинний огляд у терапевта в Центральній поліклініці на вулиці Богдана Хмельницького, 14. Тих, кому потрібне подальше обстеження, зазвичай направляють до Київського міського центру психічного здоров'я на вулиці Володимирській, 5, де психологи проводять структуровані первинні консультації. Консультанти працюють у рамках міської програми «Твоя підтримка» в будівлі Подільського центру соціальних послуг на вулиці Межигірській, 22, вони пропонують до шести безкоштовних сеансів із практичними стратегіями подолання стресу.

Вартість послуг і строки очікування

Наразі стандартна консультація терапевта в муніципальній поліклініці коштує 450 гривень, сеанс у приватного психолога, у середньому 1 800 гривень, а запис до консультанта за міською програмою для зареєстрованих киян залишається безкоштовним. Згідно з муніципальним опитуванням 2025 року, в якому взяли участь 4 200 дорослих, 41 відсоток респондентів із скаргами на стрес спочатку зверталися до терапевта, і в 67 відсотках цих випадків проблему вдалося вирішити без направлення до вузького фахівця впродовж чотирьох тижнів.

Людям, які раптово відчули біль у грудях або панічні атаки, що заважають повсякденному життю, слід звернутися до своєї поліклініки протягом 48 годин. Тим, кому насамперед потрібна допомога в опрацюванні нещодавньої події, можна записатися безпосередньо до консультанта в центрі на Подолі. Якщо ви не знаєте, куди звернутися, зателефонуйте на міську гарячу лінію охорони здоров'я за номером 1589, того ж дня вам нададуть консультацію та скерують до потрібного фахівця.